مطالعه جدید گولین نشان میدهد مدیران عامل شرکتهای بزرگ در سال ۲۰۲۵ با رویکردی محتاطانهتر و هدفمندتر، از حضور رسانهای کاستهاند.
چهارمین نسخه از «شاخص تأثیر مدیران عامل» شرکت روابطعمومی گولین، از پدیدهای با عنوان «بازاندیشی بزرگ» در زمینه دیدهشدن مدیران اجرایی پرده برمیدارد؛ جایی که رهبران ۲۵۰ شرکت برتر در فهرست Fortune در نیمه نخست سال ۲۰۲۵، بهطور محسوسی از حضور گسترده در عرصه عمومی عقبنشینی کردهاند.
این گزارش نشان میدهد که مدیران عامل در حال حاضر با دقت و استراتژی بیشتری تصمیم میگیرند که چه زمانی و در چه زمینهای صحبت کنند—تغییری که پیامدهای روشنی برای متخصصان ارتباطات شرکتی دارد.
در این مطالعه دوسالانه، بیش از ۳۲ هزار داده درباره ۲۵۰ مدیرعامل برتر در فهرست Fortune 500 مورد تحلیل قرار گرفته و عملکرد آنها در هشت بُعد از جمله رسانههای اکتسابی، حضور در رویدادها، میزان رضایت عمومی و تعامل کارکنان ارزیابی شده است. یافتهها نشان از کاهش ۳۰ درصدی در پوشش رسانهای اکتسابی و از دست رفتن بیش از یک تریلیون بازدید رسانهای در مقایسه با اواخر سال ۲۰۲۴ دارد.
نیمی از کل پوشش رسانهای مدیران عامل تنها در دو ماه ژانویه و آوریل رخ داده است—دورانی که با آغاز دومین دوره ریاستجمهوری دونالد ترامپ، فضای سیاسی و سیاستگذاری آمریکا به اوج بیثباتی رسید. گولین این دوره را «مخروط عقبنشینی» توصیف میکند؛ مفهومی که بیانگر احتیاط آگاهانه است، نه کنارهگیری کامل.
با وجود این عقبنشینی، مدیران عامل در زمینه استفاده از بسترهای تحت کنترلشان هدفمندتر عمل کردهاند. مشارکت در رویدادها ۲۳ درصد افزایش یافته و میانگین فعالیت در لینکدین نیز با افزایش دو پست برای هر مدیرعامل همراه بوده است. آن دسته از مدیرانی که توانستهاند حضور رسانهای خود را با روایتهای شفاف درباره هوش مصنوعی، توسعه سرمایه انسانی و همکاریهای سازمانی پیوند دهند، در صدر جدول قرار گرفتند؛ در حالی که تمرکز صرف بر کاهش هزینهها یا اخراجهای واکنشی، به رتبه پایینتر آنها انجامید.
برایان بسانسنی، مشاور ارشد گولین میگوید: «نیمه نخست سال ۲۰۲۵ آزمون واقعی برای ارتباطات مدیران عامل بود. دادهها نشان میدهد که رفتار مدیران عامل بهسرعت و با هدف تغییر کرده است—در شرایطی که پیچیدگیهای سیاستگذاری و تحولات فناورانه تشدید شده، این عقبنشینی در تعامل عمومی نیز شدت گرفته است. نقش مدیرعامل بیش از پیش شبیه به راه رفتن بر لبه تیغ شده و مستلزم تفکر استراتژیک و دقت در ارتباطات است، چراکه در شرایط کنونی، کمتر صحبتکردن الزاماً به معنای اثربخشی بیشتر برای کسبوکار نیست.»
در این دوره، مسائل سیاستگذاری بر فضای عمومی غالب بود و بیش از یکچهارم پوشش رسانهای را به خود اختصاص داد—افزایشی ششبرابری نسبت به سال ۲۰۲۴. در عین حال، موضوعاتی چون پایداری و تنوع و شمول (DEI) برای نخستینبار از سال ۲۰۲۳، از فهرست «ابرروندهای» شاخص کنار رفتند.
شرکت گولین به متخصصان ارتباطات توصیه میکند که ارتباطات شرکتی و امور حکومتی را در ساختاری یکپارچه ادغام کنند، نظارت فعال بر تحولات سیاستگذاری را در دستور کار قرار دهند و در هرگونه تعامل عمومی، تحلیل ریسک را بهکار بندند.
این گزارش همچنین نشان میدهد که چگونه هوش مصنوعی در حال بازتعریف نحوه روایتگری رهبران سازمانی است. اشاره به هوش مصنوعی در میان مدیران عاملی که در حوزه فناوری فعالیت ندارند، در نیمه نخست سال ۲۰۲۵ با ۳۶ درصد رشد همراه بوده است. مدیرانی که توانستند روایتهای خود درباره هوش مصنوعی را با تعهدات ملموس نسبت به آموزش کارکنان و همکاری انسان و هوش مصنوعی همراه کنند، از امتیازات بالاتری در شاخص احساسات عمومی و تعامل بهرهمند شدند—الگویی که بهوضوح با اثربخشی ارتباطات رهبران مرتبط است.
مدیران عامل تازهوارد با فشارهای مضاعفی روبرو بودهاند. امتیازات کلی این گروه بهطور میانگین ۸ درصد کمتر از مدیران باسابقه بوده، بهویژه در زمینه مشارکت کارکنان و حضور در رویدادها—شکافی که گولین آن را نشانهای از اهمیت برنامهریزی هماهنگ و زودهنگام برای تعاملات ارتباطی میداند.
سارا ولوچی، مدیرکل ارتباطات شرکتی گولین در آمریکا، میگوید: «رهبران حوزه ارتباطات شرکتی اکنون در نقطهای تعیینکننده و بیسابقه طی دهههای اخیر قرار دارند. از متخصصان ارتباطات انتظار میرود که در مواجهه با تحولات سیاسی، فناورانه و نیروی کار، پاسخهایی هماهنگ ارائه دهند—در شرایطی که دقت، اعتبار و کنترل، اهمیت بیشتری از صرفاً دیدهشدن مداوم پیدا کردهاند.»