داود زارعیان، استاد برجسته روابطعمومی، با تأکید بر اینکه «قدرت ارتباطات مهمترین سرمایه جوامع جدید است»، گفت: روابطعمومیها در عصر نو باید مهارت استفاده هوشمندانه از تلفن همراه، تولید محتوای کوتاه و روایتگری اخلاقمدار را بیاموزند؛ زیرا مخاطبان امروز کمحوصله، کنجکاو و در معرض شایعات قرار دارند.
به گزارش خبرنگار ما از یزد، داود زارعیان، استاد و پژوهشگر برجسته روابطعمومی، در نشست تخصصی «روابطعمومی در عصر جدید» که با میزبانی سازمان مدیریت و برنامهریزی استان یزد برگزار شد، تحول در ماهیت ارتباطات را مهمترین چالش و فرصت پیشروی روابطعمومیها دانست.
او با اشاره به اینکه هر دوره از جامعه ویژگیهای ارتباطی خاص خود را دارد، اظهار کرد: تعدد رسانهها، مدیریت شبکهای بهجای مدیریت فردی، سرعت بالای گردش اطلاعات، حذف مرزهای زمان و مکان و ظهور شهروند خبرنگاران، ساختار سنتی روابطعمومی را دگرگون کرده است. به گفته وی، این تغییرات گرچه کار روابطعمومی را دشوارتر کرده، اما اثرگذاری آن را نیز افزایش داده است.
زارعیان مهمترین ویژگی ارتباطات امروز را کاهش واپایش روابطعمومی بر جریان اطلاعرسانی و درعینحال افزایش ظرفیت ارتباط مستقیم با مخاطبان عنوان کرد و افزود: «مخاطب امروز کمحوصله و در معرض انبوه پیامهاست. ازاینرو روابطعمومی باید بتواند محتوای کوتاه، دقیق، خلاصه و صادقانه تولید کند و همزمان آموزش صحیح برای جلوگیری از انتشار شایعات ارائه دهد.»
این استاد دانشگاه، تلفن همراه را «ابزار اصلی روابطعمومی در عصر جدید» توصیف کرد و گفت این ابزار امکان تولید سریع محتوا، روایتگری شخصیسازیشده و تعامل بیواسطه با مخاطب را فراهم میکند. او افزود: «استفاده حرفهای از تلفن همراه، مهارتی حیاتی برای متمایز دیدهشدن روابطعمومیها در میان انبوه پیامهاست.»
زارعیان صداقت، شفافیت و اخلاق حرفهای را سه اصل بنیادین روابطعمومی در عصر جدید دانست و تأکید کرد: روابطعمومی حرفهای تنها برای سازمان کار نمیکند، بلکه برای ارتقای آگاهی عمومی و منافع اجتماعی مسئولیت دارد. به گفته او، روابطعمومی موفق باید متمایز، اخلاقمدار و متعهد به روایتگری صحیح باشد.