برای متخصصان روابط عمومی که به دنبال ایجاد رهبری فکری در لینکدین هستند، “مدیران ارشد خود را در کانون توجه قرار دهید”. این توصیه‌ای است که کالی شویتزر، مدیر برنامه‌های مقیاس‌پذیر لینکدین، ارائه کرده است. او تأکید دارد: “مردم می‌خواهند با افراد واقعی تعامل داشته باشند.”
شویتزر، که مهمان برنامه Strategies & Tactics Live در ۱۷ دسامبر بود، در این گفت‌وگوی زنده که به‌صورت ماهانه از طریق لینکدین توسط انجمن روابط عمومی آمریکا (PRSA) برگزار می‌شود، به اهمیت این شبکه اجتماعی در ارتباطات خارجی و داخلی سازمان‌ها اشاره کرد.
او گفت: “ما دریافته‌ایم که لینکدین نه‌تنها ابزاری قدرتمند برای ارتباطات خارجی مدیران ارشد است، بلکه برای ارتباطات داخلی نیز نقش حیاتی دارد.” بسیاری از مدیران ارشد به این نتیجه رسیده‌اند که مخاطبان آنها نه‌تنها مشتریان، بلکه کارکنان شرکت نیز هستند.
قدرت ویدئو در لینکدین: افزایش اعتبار و تعامل
شویتزر بر اهمیت ویدئوهای منتشر شده توسط مدیران در لینکدین تأکید کرد. او معتقد است که این محتوا باعث می‌شود مدیران انسانی‌تر به نظر برسند و مخاطبان بتوانند نگاهی به پشت‌صحنه شرکت داشته باشند. او گفت: “مدیران عامل با انتشار پست‌های به‌موقع، عمیق و اصیل، بحث‌ها را در لینکدین پیش می‌برند.”
جان الساسر، سردبیر Strategies & Tactics و میزبان این برنامه زنده، اشاره کرد که ویدئوهایی که پشت‌صحنه فعالیت‌های مدیران را نشان می‌دهند، لزومی به تولیدات گران‌قیمت و حرفه‌ای ندارند. بلکه می‌توانند کلیپ‌های کوتاهی بین ۳۰ ثانیه تا ۲ دقیقه باشند که بدون هزینه زیاد، ارتباط مؤثری با مخاطبان برقرار کنند.
فرصت بزرگ برای متخصصان روابط عمومی
متخصصان روابط عمومی می‌توانند از این فرصت استفاده کرده و ویدئوهایی برای پیش‌نمایش سخنرانی‌ها و رویدادهای مدیران تولید کنند. چنین ویدئوهایی به افرادی که امکان حضور در رویدادها را ندارند، این امکان را می‌دهد که در جریان پیام‌ها و اهداف سازمان قرار بگیرند.
علاوه بر این، به‌اشتراک‌گذاری اخبار شرکت در لینکدین نیز اهمیت زیادی دارد. شویتزر تأکید کرد که به‌جای انتشار یک بیانیه خبری ساده، مدیران باید با ارائه دیدگاه و تحلیل خود، ارزش افزوده ایجاد کنند. برای مثال، پس از یک جلسه ارائه گزارش مالی، مدیرعامل می‌تواند یک ویدئو یا متن کوتاه منتشر کند و دو یا سه نکته کلیدی را برای مخاطبان بازگو کند.
یکی دیگر از روش‌های تأثیرگذار، انتشار خبرنامه‌های مدیریتی در لینکدین است که امروزه به یک ابزار محبوب برای ارتباطات اجرایی تبدیل شده است.
پست‌های مدیران؛ پلی به سوی رسانه‌ها
گاهی اوقات، پست‌های مدیران در لینکدین منجر به پوشش گسترده رسانه‌ای می‌شود. برای مثال، در ماه مه گذشته، هاوارد شولتز، مدیرعامل سابق استارباکس، مقاله‌ای در لینکدین منتشر کرد و در آن خواستار بازنگری در عملیات این شرکت در ایالات متحده شد. این مقاله بازتاب گسترده‌ای در رسانه‌های خبری پیدا کرد و بسیاری از خبرگزاری‌ها درباره آن گزارش دادند.
در نهایت، متخصصان روابط عمومی می‌توانند با استفاده از لینکدین، رهبری فکری مدیران را تقویت کرده و از این پلتفرم برای افزایش تعامل، ارتباطات مؤثر و پوشش رسانه‌ای گسترده‌تر بهره ببرند.
برقراری ارتباط با خبرنگاران در لینکدین
“قبل از اینکه پیشنهاد خود را به یک خبرنگار ارائه دهید، بخشی از مکالمات و دنیای او باشید.” این توصیه‌ای است که کالی شویتزر به متخصصان روابط عمومی ارائه می‌دهد. او تأکید دارد که یکی از اشتباهات رایج در روابط عمومی این است که بدون ایجاد ارتباط اولیه با خبرنگاران، مستقیماً به آنها ایده‌های خبری ارسال شود.
سرمایه‌گذاری بلندمدت در روابط رسانه‌ای
شویتزر توضیح می‌دهد که برقراری ارتباط با خبرنگاران در لینکدین یک فرآیند بلندمدت است و لازم است متخصصان روابط عمومی ابتدا در مکالمات آنها شرکت کنند. او می‌گوید:
“حتی اگر مستقیماً با یک خبرنگار مکالمه‌ای نداشته باشید، حضور در بحث‌های او یا ارائه منابع خبری به او می‌تواند شروعی برای ایجاد یک ارتباط مؤثر باشد که در آینده برای ارائه پیشنهادهای خبری مفید خواهد بود.”
چگونه فعالیت خبرنگاران را در لینکدین دنبال کنیم؟
یکی از راه‌های مؤثر برای برقراری ارتباط با خبرنگاران، فعال‌سازی اعلان‌های پست‌های آنها در لینکدین است. با کلیک روی آیکون زنگ در صفحه پروفایل یک خبرنگار، می‌توانید از تمام پست‌های جدید او مطلع شوید.
شویتزر این روش را “تاکتیکی کمتر استفاده‌شده اما حیاتی” می‌داند که می‌تواند به متخصصان روابط عمومی کمک کند در لحظه مناسب، به‌طور مستقیم و در زمان واقعی با خبرنگاران تعامل داشته باشند.
لینکدین؛ ابزار قدرتمند برای اعلام اخبار سازمانی و پوشش رسانه‌ای
شویتزر همچنین توضیح می‌دهد که متخصصان روابط عمومی چگونه می‌توانند از لینکدین برای اعلام اخبار شرکت‌ها و جذب پوشش رسانه‌ای استفاده کنند. با برقراری ارتباط مؤثر و مستمر با خبرنگاران، متخصصان این حوزه می‌توانند فرصت‌های بیشتری برای دیده‌شدن محتوای خبری خود در رسانه‌ها ایجاد کنند.
در نتیجه، ایجاد تعامل مستمر و هوشمندانه در لینکدین، می‌تواند نقش مهمی در موفقیت روابط عمومی و گسترش نفوذ سازمان در رسانه‌ها داشته باشد.