استاندار آذربایجان شرقی تأکید کرد که روابط‌عمومی یکی از ارکان مهم در ساختار سازمان‌ها محسوب می‌شود و نقش کلیدی در مدیریت رسانه‌ای هر مجموعه دارد.
بهرام سرمست در دیدار با اعضای هیأت رئیسه شورای هماهنگی روابط‌عمومی‌های استان، اهمیت جایگاه روابط‌عمومی را در فرآیند اطلاع‌رسانی و اقناع افکار عمومی برجسته دانست و اظهار کرد: تأثیرگذاری روابط‌عمومی‌ها در ارتباطات سازمانی و تعامل با مردم بسیار حائز اهمیت است؛ بنابراین مدیران سازمان‌ها و نهادهای اجرایی با حمایت از مدیران این حوزه، می‌توانند به تقویت انگیزه آنان در پیشبرد اهداف سازمانی کمک کنند.
وی همچنین به اهمیت بهره‌گیری از هوش مصنوعی در توسعه و ارتقای عملکرد روابط‌عمومی‌ها اشاره کرد و افزود: هرچه میزان استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی در فعالیت‌های روزمره بیشتر شود، مهارت‌ها و عملکردها نیز بهبود یافته و تأثیرگذاری بیشتری خواهند داشت. از این رو، هوش مصنوعی می‌تواند به‌عنوان یک ابزار توانمند در راستای تحقق اهداف روابط‌عمومی مورد استفاده قرار گیرد.
سرمست با اشاره به نفوذ برخی افراد در فضای مجازی تصریح کرد: بسیاری از شهروندان به این افراد که صاحب‌منصب رسمی نیستند، اعتماد بیشتری دارند. لذا ضروری است که در فضای رسانه‌ای، برای انتقال پیام‌های مهم و مطالبات مردمی از ظرفیت این افراد بهره برد.
وی ضمن قدردانی از فعالیت‌های شورای هماهنگی روابط‌عمومی‌های استان، اظهار داشت: این شورا از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است و انتظار می‌رود که مدیران نیز به اهمیت روابط‌عمومی واقف باشند. ایجاد بستری برای گفتگو و تبادل نظر میان صاحب‌نظران و فعالان این حوزه می‌تواند به پویایی بیشتر این شورا کمک کند.
استاندار آذربایجان شرقی همچنین با تأکید بر اهمیت روابط‌عمومی در دستگاه‌های اجرایی، بیان کرد: روابط‌عمومی باید تهدیدها را به فرصت تبدیل کرده و با ایجاد امید و نشاط، فضای جامعه را مثبت و پویا سازد.
وی در پایان، به اهمیت بهره‌گیری از فرصت‌های پیش‌روی استان اشاره کرد و افزود: این فرصت‌ها تاریخی و بی‌بدیل هستند و باید در جهت پیشرفت استان از آنها بهره برد. در همین راستا، تشکیل منظم کمیته‌های تخصصی شورای هماهنگی روابط‌عمومی‌ها و ارائه گزارش‌های فصلی در نشست‌های اصلی شورا می‌تواند به تقویت نقش این شورا کمک کند.