در همایش آموزشی مدیران روابط عمومی و امور فرهنگی تأمین اجتماعی سراسر کشور، بر نقش کلیدی روابط عمومی‌ها در شفاف‌سازی عملکرد سازمان و متقاعدسازی افکار عمومی تأکید شد.
قائم موهبتی، معاون فرهنگی، اجتماعی و امور استان‌های این سازمان، در این همایش با نقل خاطره‌ای از مرحوم دکتر کاظم معتمدنژاد، پیشگام روزنامه‌نگاری معاصر ایران، تأکید کرد که یکی از وظایف اساسی روابط عمومی‌ها، آگاه‌سازی و اطلاع‌رسانی درباره عملکرد و کارکردهای سازمان است. وی گفت:
“برای تحقق این هدف، باید از تمام ظرفیت‌ها و ابزارهای ارتباطی بهره برد و تعامل مؤثرتری با مخاطبان داشت.”
ضرورت تعامل دوسویه با جامعه ذی‌نفعان
موهبتی با اشاره به اهمیت ارتباط دوسویه، تصریح کرد که روابط عمومی نباید صرفاً به انتقال پیام‌های سازمانی اکتفا کند، بلکه باید در فرآیند متقاعدسازی، از مکانیسم‌های تعامل مستقیم با جامعه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی استفاده کند. وی گفت:
“کانون‌ها و تشکل‌های کارگری و کارفرمایی، ابزارهای مؤثری برای ایجاد این ارتباط دوسویه هستند که می‌توانند در بیان چالش‌ها و تبیین برنامه‌های کلان سازمان نقش‌آفرین باشند.”
تبیین اولویت‌های سازمانی و مدیریت افکار عمومی
معاون فرهنگی، اجتماعی و امور استان‌ها، با اشاره به اهمیت همسویی روابط عمومی با سیاست‌های کلان تأمین اجتماعی، بر لزوم آگاهی‌بخشی درباره طرح‌های بیست‌گانه تحولی تأمین اجتماعی تأکید کرد. وی همچنین به موضوع منابع و مصارف سازمان پرداخت و گفت:
“متأسفانه در فضای عمومی کشور، جای طلبکار و بدهکار تغییر کرده و این موضوع نیازمند تبیین صحیح است. چگونه ممکن است سازمانی که خود طلبکار است، از سوی بدهکاران، بدهکار معرفی شود؟”
نقش راهبردی روابط عمومی در مدیریت سازمان
در ادامه همایش، فرشاد نوروزپور، سرپرست اداره کل روابط عمومی تأمین اجتماعی، نیز بر اهمیت نقش روابط عمومی‌ها در بهبود تصویر عمومی سازمان تأکید کرد. وی گفت:
“روابط عمومی‌ها باید مشاوران ارشد مدیران باشند و پیش از هر تصمیم‌گیری کلان، نظرات کارشناسی خود را ارائه کنند.”
نوروزپور افزود: سازمان تأمین اجتماعی در دوره جدید مدیریتی خود، ارتقای خدمت‌رسانی، اجرای طرح‌های تحولی و شفاف‌سازی در خصوص منابع و مصارف سازمان را در دستور کار دارد و بخش عمده‌ای از این مسئولیت بر عهده روابط عمومی‌هاست.
تقدیر از یک روزنامه‌نگار فقید
در جریان این همایش، از خانواده مرحوم ابراهیم باقری، روزنامه‌نگار و همکار فقید اداره کل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی، تقدیر به عمل آمد.