دکتر احمد یحیایی ایله‌ای، چهره ماندگار روابط عمومی ایران، در وبینار تخصصی انجمن روابط عمومی آذربایجان شرقی با عنوان «مردمداری؛ ترازوی ارتباطات مردمی» که به مناسبت روز ملی روابط عمومی برگزار شد، با تبیین سه‌گانه‌ای از مفهوم مردمداری، تأکید کرد: «روابط عمومی بدون مردمداری، هویت ندارد؛ مردمداری نه فقط مهارت فردی، بلکه فلسفه وجودی روابط عمومی و زیرساخت مردم‌سالاری در حکومت‌هاست.»
وی در آغاز سخنان خود گفت: «برداشت نخست از مردمداری، مهارت ارتباطی است؛ مهارتی انسانی که با فروتنی، شنوندگی مؤثر، و منش مثبت‌اندیشانه گره خورده است. کسی که مهارت ارتباطی دارد، مردم‌دار است؛ و این مهارتی است که برای هر فرد و به‌ویژه فعالان روابط عمومی ضروری است.»
یحیایی ایله‌ای سپس به برداشت دوم پرداخت و تصریح کرد: «مردمداری، فلسفه روابط عمومی است. روابط عمومی برای مردم وجود دارد، نه برای رضایت مدیران. سازمانی که مردم را در اولویت قرار نمی‌دهد، روابط عمومی‌اش نیز بی‌اثر می‌شود.»
او با اشاره به قدرت شبکه‌های اجتماعی در شنیدن صدای مردم، به روابط عمومی‌ها هشدار داد که از این فضاها دور نمانند و با ابزارهای جدید آشنا شوند. وی افزود: «اطلاع‌رسانی، پاسخ‌گویی، و مدیریت افکار عمومی باید با استفاده از فناوری‌های نوین انجام گیرد؛ روابط عمومی نمی‌تواند تنها با ابزارهای دیروز، به نیازهای امروز پاسخ دهد.»
در بخش دیگر سخنرانی، وی به صراحت چالش کیفیت نیروی انسانی در روابط عمومی را مطرح کرد و گفت: «مشکل جایگاه روابط عمومی در بسیاری از سازمان‌ها، تنها به ناآگاهی مدیران محدود نمی‌شود؛ بخشی از آن نیز ناشی از ضعف حرفه‌ای برخی فعالان این حوزه است. ما باید بیش از گذشته یاد بگیریم، آموزش ببینیم، برنامه‌محور شویم و با عدد و سند با مدیران صحبت کنیم.»
او راهکارهایی همچون طراحی برنامه‌های خلاقانه، ارائه گزارش‌های مبتنی بر شاخص‌های کمی، بهره‌گیری از افکارسنجی مستمر و اصلاح فرایندهای ارتباطی با مردم را از مهم‌ترین الزامات حرفه‌ای روابط عمومی دانست و خاطرنشان کرد: «روابط عمومی نباید درگیر مناسبت‌گرایی سطحی شود؛ بلکه باید در ساختار تصمیم‌سازی سازمان جایگاه یابد.»
یحیایی ایله‌ای در بخش پایانی سخنان خود، سومین برداشت از مردمداری را چنین تشریح کرد: «مردمداری، باطن حکومت‌داری و زیرساخت مردم‌سالاری است. حکومتی که مردم را تهدید ببیند، نه فرصت، مسیر خطایی را انتخاب کرده است. شفافیت، مشارکت‌جویی، صداقت و توسعه خدمات الکترونیک، از ارکان تحقق مردمداری واقعی است.»
وی همچنین به منشور تحول روابط عمومی ایران اشاره کرد و گفت: «در تدوین این منشور تلاش شده ابعاد تحول در روابط عمومی کشور از منظر ارتباطات الکترونیک، راهبردی و مردمی دیده شود تا نقشه راهی برای آینده حرفه‌ای این حوزه فراهم آید.»
این وبینار به همت انجمن روابط عمومی ایران (آذربایجان شرقی) و رسانه ارتباط‌گر، به مناسبت روز ملی روابط عمومی برگزار شد. دکتر محمد گلزاری (دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت)، دکتر خسرو رفیعی (رئیس انجمن روابط عمومی ایران) و دکتر ابراهیم مولائی (رئیس انجمن روابط عمومی آذربایجان شرقی) از دیگر سخنرانان این رویداد بودند.