دهمین کنفرانس روابط عمومی و صنعت با محوریت بررسی ناترازی انرژی، نقش رسانه‌های اجتماعی در مدیریت بحران و تأثیر پویش «دو درجه کمتر» برگزار شد. در این رویداد، کارشناسان و متخصصان حوزه ارتباطات و روابط عمومی به بررسی چالش‌های موجود در تعاملات سازمانی پرداختند.
شهرام گیل‌آبادی، عضو هیئت علمی دانشگاه صدا و سیما، در این کنفرانس به بررسی نقش روابط عمومی در عصر هیومن مدیا پرداخت. وی با اشاره به ضرورت تولید محتوای ترنس‌مدیا برای توسعه فکری و ارتباطی سازمان‌های صنعتی، اظهار داشت که سازمان‌ها باید به درک عمیق‌تری از جایگاه خود در حوزه ارتباطات برسند.
گیل‌آبادی تأکید کرد: «ناترازی‌ها از گذشته آغاز شده‌اند و یکی از چالش‌های اساسی در حوزه ارتباطات و روابط عمومی، عدم ارائه تعریف خلاق، متفاوت و خودمحور از موقعیت فعلی است که می‌تواند مشکلات بسیاری را برای سازمان‌ها ایجاد کند.»
وی در ادامه افزود: «اولین پرسش بنیادین که منجر به خلق اکت ارتباطی می‌شود این است که ‘من کی هستم؟’ اگر یک فرد ارتباطی نتواند نقطه عزیمت خود را مشخص کند، مسیر ارتباطی خود را نیز به‌درستی ترسیم نخواهد کرد.»
به گفته گیل‌آبادی، شناخت فرد از هویت ارتباطی خود، اساس توسعه ارتباطات مؤثر است. او خاطرنشان کرد که این شناخت ابتدا از ارتباط فرد با خود آغاز شده و سپس به روابط سازمانی و اجتماعی گسترش می‌یابد. وی تأکید کرد که موقعیت فرد در ارتباط با سازمان و جامعه، عاملی کلیدی در توسعه راهبردهای ارتباطی است.