اشتباهات در ارتباطات حرفه‌ای اجتناب‌ناپذیرند، اما اصلاح اشتباهات به‌موقع و ارائه‌ی بیانیه رسمی می‌تواند از تبدیل شدن آن‌ها به یک بحران جلوگیری کند. در این مقاله، مدیریت بحران و نحوه‌ی عذرخواهی عمومی را بررسی می‌کنیم تا در مواجهه با چالش‌های روابط عمومی، حرفه‌ای عمل کنید.
