ارتباطگران داخلی امروز بیش از آنکه درگیر استراتژی و روایتسازی باشند، زیر بار هماهنگیها و کارهای اداری قرار دارند. مسئله نه کمبود خلاقیت، بلکه نبود سیستمی هوشمند برای مدیریت این فرایندهاست. «همکار هوش مصنوعی» با برعهدهگرفتن برنامهریزی، هماهنگی، کنترل نسخه و انتشار چندکاناله، بار اداری را کاهش میدهد و به ارتباطگران امکان میدهد بر قضاوت انسانی، درک زمینه و تصمیمسازیهای استراتژیک تمرکز کنند. نتیجه، ارتباطات داخلی مؤثرتر، یکپارچهتر و معنادارتر است.
GM Financial با انسانیسازی هوش مصنوعی و آموزش هدفمند، پذیرش AI را برای کارکنان ساده، جذاب و همسو با اهداف کسبوکار کرد.
در دنیای امروز، کارکنان نمیتوانند و نمیخواهند اخبار، شایعات و روایتهای بیرون از سازمان را نادیده بگیرند. تلاش رهبران برای بیاعتبار جلوهدادن یا نادیدهگرفتن این اطلاعات، اغلب به بیاعتمادی و افزایش اضطراب کارکنان منجر میشود. این مقاله با بررسی نمونه جابهجایی دفتر مرکزی AT&T نشان میدهد که شفافیت، همسویی پیامهای درونسازمانی با روایتهای بیرونی و ایجاد کانالهای ارتباطی دوطرفه، نقش کلیدی در جلب اعتماد و حمایت واقعی کارکنان دارد. موفقیت تغییرات بزرگ سازمانی، بیش از هر چیز، به صداقت و ارتباطات مؤثر رهبران وابسته است.
برخی از جدیترین ریسکهای اجتماعی زمانی شکل میگیرند که اعضای یک جامعه آنلاین با یکدیگر دچار تعارض میشوند، نه زمانی که برند هدف حمله بیرونی قرار میگیرد. این درگیریهای مبتنی بر هویت و ارزشها میتوانند برند را ناخواسته وارد منازعه کنند. شناسایی انگیزههای مخاطبان، ساخت پرسونای مبتنی بر هویت و رصد مداوم گفتگوها، به تیمهای ارتباطات کمک میکند تا از تشدید بحران جلوگیری کرده و مدیریت مؤثرتری بر ریسکهای اجتماعی داشته باشند.
این مقاله به گزارش «میدان نبرد جدید اینفلوئنسرها» از اسموکینگ گان میپردازد که به چالش اثبات بازگشت سرمایه در بازاریابی اینفلوئنسری پاسخ میدهد. یافتهها نشان میدهد با وجود افزایش سرمایهگذاری برندها، معیارهای رایج سنجش همچنان با نحوه واقعی اثرگذاری اینفلوئنسرها همخوانی ندارند. چارچوب انسانمحور پیشنهادی، با تمرکز بر معنا، اعتبار، ارتباط و اقدام، رویکردی مکمل برای ارزیابی واقعبینانهتر تأثیرگذاری ارائه میکند.
این مقاله رهبران برجسته روابطعمومی و ارتباطات جهان را معرفی میکند که در سال ۲۰۲۶ نقشی کلیدی در مواجهه با تحولات صنعت، از هوش مصنوعی تا تغییرات ساختاری، ایفا خواهند کرد.
این مقاله به بررسی مهمترین روندها و مطالعات Thought Leadership در روابطعمومی طی سال ۲۰۲۵ میپردازد؛ سالی که با بحران اعتماد، تحول نقش مدیران ارشد ارتباطات و گسترش هوش مصنوعی همراه بود. یافتهها نشان میدهد در کنار تقویت جایگاه ارتباطات شرکتی، چالشهایی چون مدیریت بحران، سکوت راهبردی و نگرانی نسبت به آینده ۲۰۲۶ همچنان پابرجاست.
چرا مدلهای ستادی ارتباطات در بازارهای محلی شکست میخورند؟ کریستیانه شولز توضیح میدهد که هوش مصنوعی چگونه ارتباطات را به ارزش تجاری پیوند میزند.
چرا سرعت بالا در پیامرسانی بحران به تضعیف اعتبار سازمانها منجر میشود؟ تحلیلی درباره اهمیت دقت، شفافیت و اعتماد در ارتباطات بحران.
با گسترش جستوجوی مبتنی بر هوش مصنوعی، نقش دادههای اصیل و ساختیافته در دیدهشدن محتوای روابطعمومی پررنگتر از همیشه شده است. این مقاله نشان میدهد که چگونه میتوان پژوهش و دادهها را بهگونهای تولید و ارائه کرد که هم برای الگوریتمهای هوش مصنوعی و هم برای مخاطبان انسانی جذاب باشد. تمرکز بر شفافیت، اختصار، تازگی محتوا، استفاده از قالب پرسشوپاسخ و توضیح دقیق روششناسی، از عوامل کلیدی موفقیت در این مسیر هستند. رویکرد «خبرِ قابلاستفاده» و پرهیز از بازیهای زبانی، به سازمانها کمک میکند تا پیام خود را دقیق، معتبر و قابلاستناد منتقل کنند.