برچسب: همدلی سازمانی

بیشتر بحران‌ها از اشتباه در طراحی پیام آغاز می‌شوند، نه از رخدادها. پیام سه‌لایه با ترکیب واقعیت، همدلی و اقدام، کلید بازسازی اعتماد است. ...