در دنیای امروز، کارکنان نمیتوانند و نمیخواهند اخبار، شایعات و روایتهای بیرون از سازمان را نادیده بگیرند. تلاش رهبران برای بیاعتبار جلوهدادن یا نادیدهگرفتن این اطلاعات، اغلب به بیاعتمادی و افزایش اضطراب کارکنان منجر میشود. این مقاله با بررسی نمونه جابهجایی دفتر مرکزی AT&T نشان میدهد که شفافیت، همسویی پیامهای درونسازمانی با روایتهای بیرونی و ایجاد کانالهای ارتباطی دوطرفه، نقش کلیدی در جلب اعتماد و حمایت واقعی کارکنان دارد. موفقیت تغییرات بزرگ سازمانی، بیش از هر چیز، به صداقت و ارتباطات مؤثر رهبران وابسته است. ...
استفاده از تاکتیکهای بازاریابی بیرونی میتواند به متخصصان ارتباطات داخلی کمک کند به نتایجی دست یابند که برایشان اهمیت دارد. ...