در دنیای امروز، کارکنان نمیتوانند و نمیخواهند اخبار، شایعات و روایتهای بیرون از سازمان را نادیده بگیرند. تلاش رهبران برای بیاعتبار جلوهدادن یا نادیدهگرفتن این اطلاعات، اغلب به بیاعتمادی و افزایش اضطراب کارکنان منجر میشود. این مقاله با بررسی نمونه جابهجایی دفتر مرکزی AT&T نشان میدهد که شفافیت، همسویی پیامهای درونسازمانی با روایتهای بیرونی و ایجاد کانالهای ارتباطی دوطرفه، نقش کلیدی در جلب اعتماد و حمایت واقعی کارکنان دارد. موفقیت تغییرات بزرگ سازمانی، بیش از هر چیز، به صداقت و ارتباطات مؤثر رهبران وابسته است. ...
چگونه هوش مصنوعی به ارتباطگران کمک میکند تا رهبری اصیل، اعتماد کارکنان و ارتباطات دوطرفه را در مقیاس سازمانی تقویت کنند. ...
مهمترین اصول ارتباطات در بحران از نگاه معاون ارتباطات USAA؛ چرا درک مخاطب، شفافیت و همراستاسازی پیامها کلید حفظ اعتماد است. ...